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» よくあるご質問
Q.
どのように問い合わせをすればスムーズに話が進みますか?
A.
まずはご連絡下さい。ホームページを見た!とお伝え頂ければお話しをお伺いし、現地立ち会い等訪問させて頂きます。ご自分の好みやお気に入りのデザインなど、具体的なイメージがあると、よりスムーズに話が進みます。
Q.
図面作成、見積りには、お金がかかりますか?
A.
民間工事の簡単なイメージ図(1回目)、打合せ見積りは基本的に無料です。
公共工事の場合は有料になる場合があります。
※契約成立後の図面の引き渡しとなります。
Q.
小さな工事でも依頼できますか?
A.
もちろん大歓迎です。カーポートの取付や、フェンス一枚の取り付け、植栽の移植、ウッドデッキなど、お庭に関することであれば、どんな些細なことでもご相談下さい。但し、ご依頼頂いた順に、工事の大小関係なくご対応させて頂いているので、ご依頼軒数が混み合っている場合はお待ち頂くことになります。急を要する方は、他社様にご依頼頂いた方がよろしいかと思います。
Q.
取得エクステリアやお庭の好みのデザインが具体的に決まっていないのですが大丈夫ですか?
A.
大丈夫です!現地の家や状況を見せて頂き、お話をお聞きしながら提案させて頂きます。
Q.
図面を描いてもらったら必ず工事しないといけませんか?
A.
ご契約前でしたらそんな事はありません。ご安心ください。
Q.
エクステリア製品だけの購入して工事を他の業者さんに頼むことはできますか?
A.
可能です。ご相談下さい。
ご購入の際、新規のご契約の場合、お取引金額によっては簡単な審査が必要な場合がございます。
Q.
エクステリア製品を別のお店で買って工事だけを依頼することはできますか?
A.
可能ですが、商品と工事を一緒にすることによって、お安くできる部分もございますので、できれば両方ともサン工業にご依頼いただければ幸いです。
Q.
他社に依頼を決めた場合はどうすれば良いですか?
A.
担当の者にご一報ください。
Q.
住宅着工前にエクステリアや外構工事を考えるときは何に注意したらよいですか?
A.
まず外構工事の予算を決めていただいてから、建物の形、立地条件を基本とし、まずは生活するうえで重要と感じる優先順位を決めていただくことをおすすめいたします。
Q.
住宅メーカーが提案する外構ではダメですか?
A.
ダメというようなことはありません。ただし中間マージンが発生しているケースがございますので費用の差は出る可能性がございます。
Q.
エクステリアや外構工事はどの段階で工事をしたらいいですか?
A.
ケースバイケースですが、お家のご契約後がよいと思います。その前に(外構を含めた)プランを決めていければ無駄のないスケジュールになります。
Q.
良い業者さんの特徴はどんなことでしょうか?
A.
お客様の立場に立ち、ご要望やお困りごとをを親身になって聞き、満足いただける工事が出来ることだと思います。
Q.
エクステリア、外構工事には大体いくら必要ですか?
A.
一般的には建物金額の10%くらいといわれていますが、施工内容により金額が異なる為、メールまたは電話でお気軽ご相談、お問い合わせください。予算に合わせて提案させていただきます
Q.
エクステリア、外構工事の予算を安くするにはどうしたら良いですか?
A.
メーカーさんにご依頼するとメーカーさんは下請会社に発注し、その際の管理費などで外構工事費が3割前後、割り増しになってしまいます。弊社ではお客様と直でやり取りすることによって中間マージンがなくなるので、その分外構工事の予算を安くすることが出来ます。
Q.
見積書はどれくらいの時間で出来ますか?
A.
工事規模にもよります。お客様のご希望を踏まえ、最善のご提案をさせていただきますので、少々お時間をいただく場合がございます。
Q.
値引きはありますか?
A.
お気軽にご相談下さい
Q.
他社との見積もり額に差があるのはどうしてですか?
A.
材料の品質・デザイン・構造基準などが違うため金額も変わってきます。
Q.
他者の見積もりを見て金額が妥当かどうか判断できますか?
A.
当社の設計、施工のプロが判断させていただきます。
Q.
エクステリア、外構業者さん選びのポイントは何ですか?
A.
大手ハウスメーカーや公共関係(役所)などとのつながりがあることは信用の判断基準になります。他には客様の意向(デザインや予算)をくみとれてしっかりと説明が出来る担当者がいること。
Q.
エクステリア、外構工事の注意点は何ですか?
A.
デザイン、見た目は勿論のこと、実際の生活の中でその商品が使いにくくないか?、機能が充分に役割をはたしているかどうか?そのイメージをしていただくことが重要です。
Q.
エクステリアや外構のリフォームは出来ますか?
A.
エクステリアや外交のリフォームは、もちろん問題なくできます。垣根の撤去やブロック、フェンスの修繕工事など、小さなスパンから承っておりますのでお気軽に
ご相談
下さい。
Q.
エクステリア工事を業者さんに頼むか、自分でやるか悩んでいます。どちらがよいですか?
A.
費用を安価でおさえ、自分で工事をすることも楽しいですが、仕上がりや強度面などあと後のことを考えると、その道のプロに任せた方がよろしいかと思います。
Q.
ちょっとした工事を自分でする場合、材料のみ買えますか?
A.
はい、材料のみでも販売させていただきます、お気軽に
ご相談
下さい。
ご購入の際、新規のご契約の場合、お取引金額によっては簡単な審査が必要な場合がございます。
Q.
お昼は不在なので打ち合わせができません、夜の打ち合わせでも大丈夫ですか?
A.
大丈夫です。ご相談頂ければ対応致します。
Q.
日中は留守がちなのですが、工期中、家にいる必要はありますか?
A.
工期中は、お出かけして頂いて全く問題ございません。
Q.
工期中、職人さんにお茶などは出したほうがよいのですか?
A.
お気持ちだけで、十分有りがたいです。
Q.
工事最中に変更をお願いしても大丈夫ですか?
A.
簡単な設置場所の変更など、無料で承れることもありますが、綿密に打合せをしてからの施工となりますので、追加の商品など、施工方法が異なってくる場合は別途料金がかかります。
Q.
職人さんを選ぶことは出来ますか?
A.
適材適所な配置を社内で行っておりますので、基本的にはできませんが、二回目以降の工事の場合、事前にお申し付けいただければスケジュールを調整し、訪問させていただくことは可能です。
Q.
施工後にエクステリアや御庭にとトラブルが起きた場合どうしたら良いですか?
A.
担当者にご一報ください。すぐに対応させて頂きます。
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